Algemene Voorwaarden van Tijdloze Horloges

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de website tijdlozehorloges.com. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door. Tijdloze Horloges behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen; de meest actuele versie staat altijd op tijdlozehorloges.com.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tijdloze Horloges en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Tijdloze Horloges en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Tijdloze Horloges.
Indien de klant bij zijn bestelling verwijst naar zijn eigen algemene voorwaarden, zijn deze niet van toepassing, tenzij Tijdloze Horloges uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met toepasselijkheid daarvan.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

De aanbiedingen op tijdlozehorloges.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Tijdloze Horloges kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of fout bevat.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zijn bestelling heeft geplaatst en Tijdloze Horloges deze heeft bevestigd per e-mail. Tijdloze Horloges is niet verplicht bestellingen te accepteren en kan zonder opgaaf van redenen bestellingen weigeren of annuleren.

Artikel 3 – Productinformatie en prijzen

Alle getoonde horloges van Tijdloze Horloges op tijdlozehorloges.com zijn met zorg samengesteld. Wij doen er alles aan om de afbeeldingen, specificaties en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen vanwege beeldscherminstellingen; deze vallen niet onder garantie of klachten.
De vermelde prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende omzetbelasting (btw), tenzij anders vermeld. Eventuele andere heffingen of belastingen zijn voor rekening van de klant.
Tijdloze Horloges is gerechtigd prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst worden niet doorgevoerd, tenzij de klant een aanvullend verzoek doet (bijvoorbeeld voor een ander model).

Artikel 4 – Betaling

Betaling vindt plaats op de manier die bij het afrekenen op tijdlozehorloges.com is gekozen. De klant dient te betalen op het moment van bestellen, tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen.
Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Tijdloze Horloges heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden en verdere levering op te schorten.

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten van Tijdloze Horloges blijven eigendom van Tijdloze Horloges totdat de klant volledig heeft betaald voor dat specifieke product, inclusief eventuele rente en kosten.
Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag de klant het product niet verpanden, verkopen of op enige andere manier bezwaren.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

Tijdloze Horloges zal de bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid afhandelen. De levertijden op tijdlozehorloges.com zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een product niet op voorraad is, heeft Tijdloze Horloges het recht een vergelijkbaar product aan te bieden of de bestelling te annuleren. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.
Risico’s van beschadiging of vermissing van producten gaan over op de klant op het moment van levering (aflevering aan het opgegeven adres of afhaalpunt).

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)

De klant heeft het recht om binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop van een Tijdloze Horloges horloge, tenzij de uitzonderingen in lid 2 van toepassing zijn. De bedenktijd bedraagt 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de klant (of een door hem aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat zijn gemaakt, duidelijk persoonlijk zijn (zoals gegraveerd) of waarbij de verzegeling is verbroken en het product om hygiënische redenen niet kan worden teruggestuurd.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product. Het horloge mag alleen worden uitgepakt en bekeken zoals men in een fysieke winkel zou doen. Het dragen, gebruiken of beschadigen van het horloge maakt aanspraak op herroeping ongeldig.
De klant dient de retour aan te melden via de procedure op tijdlozehorloges.com. Na aanmelding ontvangt de klant instructies voor de retourzending. Het product moet worden geretourneerd in de originele staat, compleet met alle toebehoren, certificaten en verpakking.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

Tijdloze Horloges garandeert dat haar producten voldoen aan de overeenkomst en aan de normale verwachtingen die de klant mag hebben van een horloge in deze prijsklasse, gelet op de aard van het product en de openbare uitingen op tijdlozehorloges.com.
De garantie op fabricagefouten geldt voor een periode als vermeld op de productpagina of in de garantiebepalingen. Slijtage van de band, glas, kroon of batterij valt niet onder garantie, evenmin als schade door ondeskundig gebruik, vallen, stoten, vocht of het openen van de kast door onbevoegden.
Voor een beroep op garantie dient de klant het defect zo spoedig mogelijk te melden via tijdlozehorloges.com en het product voor controle op te sturen. Indien de garantie van toepassing is, wordt het product gerepareerd of vervangen. Indien de garantie niet van toepassing is, worden eventuele kosten aan de klant doorberekend.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Tijdloze Horloges is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het product, normale slijtage, ongelukken, verwaarlozing of aanpassingen door derden.
De totale aansprakelijkheid van Tijdloze Horloges is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
Tijdloze Horloges is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging in de levering, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
Deze beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van dood of lichamelijk letsel, noch voor schade die het gevolg is van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding op grond van productaansprakelijkheid.

Artikel 10 – Gebruik van de website en intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, merkrecht en databankenrecht) op de website tijdlozehorloges.com, de teksten, afbeeldingen, logo’s, productontwerpen en overige materialen berusten bij Tijdloze Horloges of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tijdloze Horloges (delen van) de website of de inhoud daarvan te kopiëren, te verspreiden, te publiceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
De klant mag de website alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen of de functionaliteit van de website schaadt.

Artikel 11 – Privacy en gegevensverwerking

Tijdloze Horloges verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met het privacybeleid dat op tijdlozehorloges.com staat vermeld en met de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG).
Door gebruik te maken van de website en een bestelling te plaatsen, geeft de klant toestemming voor deze verwerking, tenzij de klant bezwaar maakt.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Tijdloze Horloges en de klant is Nederlands recht uitsluitend van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Geschillen tussen Tijdloze Horloges en de klant die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tijdloze Horloges is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. De consument heeft ook de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde geschillencommissie.

Artikel 13 – Nietigheid van bepalingen

Indien enig deel van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht. Tijdloze Horloges zal in dat geval een geldige bepaling vaststellen die zoveel mogelijk recht doet aan het oorspronkelijke doel.

Artikel 14 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Tijdloze Horloges heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op tijdlozehorloges.com geplaatst. Bij materiële wijzigingen zal Tijdloze Horloges de klant actief informeren, bijvoorbeeld via een melding op de website.
Door het plaatsen van een bestelling na de wijzigingsdatum gaat de klant akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 15 – Klachtenregeling

Mocht de klant onverhoopt een klacht hebben over een product van Tijdloze Horloges of over de dienstverlening, dan wordt de klant verzocht de klacht te melden via het contactformulier op tijdlozehorloges.com. Tijdloze Horloges zal de klacht in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn beantwoorden.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, staat het de klant vrij een beroep te doen op de geschillenbeslechting zoals beschreven in artikel 12.